Điều 1 – Giới thiệu về Keo Phap
Keo Phap là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp đa dạng dịch vụ giải trí bao gồm nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số, Live Casino và nhiều trò chơi trực tuyến khác. Trang web chính thức vận hành tại địa chỉ keophap.net, phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam với giao diện thuần Việt và hỗ trợ tiếng Việt toàn phần.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Keo Phap và người dùng đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập vào bất kỳ phần nào của hệ thống. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đọc điều khoản này, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận chịu sự ràng buộc của toàn bộ nội dung được trình bày.
Điều 2 – Điều kiện trở thành thành viên Keo Phap
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Keo Phap, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
- Độ tuổi tối thiểu: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên. Keo Phap nghiêm cấm người chưa đủ tuổi trưởng thành tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Keo Phap có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư còn lại.
- Cư trú hợp lệ: Người dùng phải đang cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một tài khoản trên hệ thống Keo Phap. Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và có thể xác minh được. Keo Phap có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
Điều 3 – Tài khoản và bảo mật thông tin
Sau khi hoàn tất đăng ký, mỗi thành viên sẽ được cấp một tài khoản cá nhân với tên đăng nhập và mật khẩu độc quyền. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Keo Phap khuyến nghị mạnh mẽ rằng người dùng:
- Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Keo Phap.
- Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
- Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
Keo Phap không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền
Keo Phap hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý thông qua hệ thống bảo mật nhiều lớp.
Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính:
- Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
- Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
- Xác minh danh tính: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, thành viên sẽ được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD.
- Trùng khớp thông tin: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản tại Keo Phap.
- Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên cam kết rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng
Keo Phap thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể mà thành viên phải tuân thủ nghiêm túc.
- Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược sẽ được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy bỏ.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không thể áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
- Nghiêm cấm lạm dụng: Keo Phap có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng kẽ hở để trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi.
Điều 6 – Các hành vi bị nghiêm cấm
Nhằm duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn, Keo Phap nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống xếp hạng.
- Cố tình khai báo sai thông tin cá nhân hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân khi xác minh danh tính.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động tài chính phi pháp.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Thông đồng với thành viên khác hoặc với nhân viên Keo Phap để gian lận trong quá trình tham gia cược.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không có cảnh báo trước.
Điều 7 – Quyền và nghĩa vụ của các bên
Quyền và nghĩa vụ của Keo Phap:
- Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và liên tục với mức uptime tối đa có thể.
- Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách Bảo mật đã công bố.
- Thông báo trước ít nhất 48 giờ nếu có kế hoạch bảo trì hệ thống ảnh hưởng đến dịch vụ.
- Có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ với bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản.
- Có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào với thông báo trước hợp lý.
Quyền và nghĩa vụ của thành viên:
- Được trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ và tính năng mà Keo Phap cung cấp sau khi hoàn tất đăng ký.
- Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức.
- Có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi.
- Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và quản lý tài chính hợp lý.
Điều 8 – Giải quyết tranh chấp
Keo Phap cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1 – Gửi khiếu nại: Thành viên gửi yêu cầu khiếu nại qua email chính thức hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp, mô tả rõ sự việc kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
- Bước 2 – Tiếp nhận & xác minh: Bộ phận hỗ trợ Keo Phap sẽ tiếp nhận và xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ.
- Bước 3 – Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý sẽ xem xét toàn bộ dữ liệu liên quan. Thời gian điều tra tối đa là 7 ngày làm việc.
- Bước 4 – Kết luận: Keo Phap sẽ thông báo kết quả điều tra bằng văn bản. Quyết định của Keo Phap sau khi hoàn tất điều tra là quyết định cuối cùng.
Điều 9 – Thay đổi và cập nhật điều khoản
Keo Phap có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý khẩn cấp.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của thành viên đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
Điều 10 – Liên hệ và hỗ trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, thành viên có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ Keo Phap qua:
- Email: support@keophap.net
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web keophap.net
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây
Đội ngũ hỗ trợ của Keo Phap luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo trải nghiệm của bạn diễn ra thuận lợi nhất có thể.