1Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, Keo Phap thu thập một số loại thông tin cần thiết từ thành viên trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Cụ thể bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch – dùng để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú – dùng để liên lạc, hỗ trợ và gửi thông báo quan trọng.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền – chỉ dùng để xử lý thanh toán và phòng chống gian lận.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP – dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
- Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình – dùng để tối ưu hiệu năng giao diện.
Keo Phap chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, không yêu cầu dữ liệu vượt quá phạm vi phục vụ mục đích đã tuyên bố.
2Mục đích sử dụng dữ liệu
Mọi dữ liệu thu thập tại Keo Phap đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và không vượt quá phạm vi đã công bố:
- Xác minh danh tính thành viên và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu tuân thủ pháp luật.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết khiếu nại kịp thời.
- Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (thành viên có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng trò chơi và giao diện nền tảng.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
3Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Keo Phap không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác cổng thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo chính sách bảo mật riêng của từng bên.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu có hợp đồng bảo mật ràng buộc với Keo Phap.
- Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4Cookie và công nghệ theo dõi
Keo Phap sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên điều hướng trang web, giúp chúng tôi xác định và sửa lỗi kỹ thuật.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Keo Phap.
5Bảo mật giao dịch tài chính
Keo Phap hiểu rằng thông tin tài chính là loại dữ liệu nhạy cảm nhất. Vì vậy, chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật đặc biệt cho mọi giao dịch:
- Tất cả giao dịch nạp và rút tiền được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
- Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của Keo Phap.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát 24/7, cảnh báo tức thời khi phát hiện giao dịch bất thường.
- Xác thực hai bước (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ cho mọi lần rút tiền có giá trị lớn.
6Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân
Keo Phap tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Bạn có các quyền sau đây:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Keo Phap đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được quy định, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
- Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được điều tra.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email support@keophap.net. Keo Phap sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
7Lưu giữ và xóa dữ liệu
Keo Phap chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu hành vi và phiên đăng nhập được xóa tự động sau 12 tháng kể từ lần hoạt động cuối cùng.
- Sau khi hết thời hạn lưu giữ, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
8Trẻ em và người chưa thành niên
Keo Phap nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi pháp lý.
Nếu phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, Keo Phap sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh hợp pháp. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
9Thay đổi chính sách bảo mật
Keo Phap có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ keophap.net ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên hiện tại.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
10Liên hệ bộ phận bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với Keo Phap qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@keophap.net
- Email hỗ trợ chung: support@keophap.net
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên keophap.net
- FAQ: Xem câu hỏi thường gặp